FAQ

1. Сколько стоит? 

Наши цены указаны на сайте в каталоге и в группе во ВК во вкладке "Товары", а также в описаниях к фотографиям в наших альбомах. Цены на изделия в среднем варьируются от 15 тыс. до 20 тыс. 

2. Где и как померить? 

Примерка перед покупкой наших шубок возможна в 17 городах:

✔Санкт-Петербург

Адрес: БЦ Каменноостровский, Каменноостровский пр., д. 40, 5 этаж, 513 офис 

Режим работы: будние дни - с 11 до 19, выходные дни - с 12 до 18 

Представитель: Юлия Тихомирова - 8-921-368-77-58

✔Москва

Адрес: ДЦ "Новь", ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12к21, подъезд 2, офис 102

Режим работы: будние дни - с 11 до 20, выходные дни - с 10 до 21

Представители: Алина Ильина (будние дни) - 8-916-051-32-36, Юлия Артюшенко (выходные дни) - 8-905-505-30-85

✔Екатеринбург

Адрес: ул. Хохрякова, д. 104, 9 этаж, оф.901 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Ольга Кныш - 8-343-200-41-77

✔Новосибирск

Адрес: пр.Дзержинского 1/1, ТЦ "Солнечный", 3 этаж, отдел 55 

Режим работы: будние дни - с 11 до 19, сб - 12 до 17, вскр - выходной 

Представитель: Алена Джемова - 8-963-947-50-79

✔Омск

Адрес: ул. Лермонтова 127/1 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Мария Спирюхова - 8-950-211-39-32

✔Казань

Адрес: ул. Московская 13а, 3 этаж, офис 5 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Кристина Боголюбова - 8-917-22-00-877

✔Челябинск

Адрес: Комсомольский пр., дом 14, офис 504 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Мария Манакова - 8-908-06-06-202

✔Ижевск

Адрес: ул. Горького, дом 72 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Зульфия Соловьева - 8-912-467-48-43

✔Арзамас

Адрес: улица Парковая, дом 4 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Анна Чеченкова - 8-910-104-00-95

✔Воронеж

Адрес: улица Генерала Лизюкова 2-256 

Режим работы: вт - с 12 до 15, ср - с 14 до 17, чт - с 12 до 16 

Представитель: Ирина Минина - 8-920-466-21-97

✔Апатиты

Адрес: ул.Дзержинского, д.35, правое крыло, 3 этаж, офис 304 

Режим работы: ср - с 17 до 19 (остальные дни по записи) 

Представители: Алена Ганеннко - 8-950-896-65-29, Виктория Полякова - 8-952-297-06-55

✔Оренбург

Адрес: ул. Советская 27, ТД Башня, 3 этаж 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Тамара Самсонова - 8-922-886-82-24

✔Великий Новгород

Адрес: ул. Большая Санкт-Петербургская, дом 6/11, офис 412 Режим работы: примерки по записи Представитель: Екатерина Ромах - 8-951-720-53-10

✔Череповец

Адрес: Советский проспект, 8а, БЦ "Золотой лев" (цокольный этаж) 

Режим работы: примерки по записи 

Представители: Екатерина Красильникова - 8-953-505-01-53, Анна Смирнова - 8-911-534-43-44

✔Северодвинск

Адрес: ул. Профсоюзная, д. 11А, 2 этаж, офис 20 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Юлия Никонова - 8-921-720-22-72

✔Рязань

Адрес: ул. Свободы, 35 

Режим работы: ежедневно с 10 до 20 (по предварительной записи) 

Представитель: Виталий Серебрянский - 8-930-888-08-83

✔Уфа

Адрес: Свердлова 74 , ТК "Лилия" ,3 этаж, офис "Anse" 

Режим работы: ежедневно с 10 до 20 (по предварительной записи) 

Представитель: Светлана Малахова - 8-917-8000-727

✔Хабаровск

Адрес: ул. Ленина, 75, оф. 206а 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Анна Сиротинина - 8-914-371-17-06 или 8 (4212) 28-88-11

✔Краснодар

Адрес: ул. Красная 157, Универмаг "Краснодар", 4 этаж, офис 420 

Режим работы: примерки по записи 

Представитель: Мария Саламахина - 8-918-351-31-21

✔Лангепас

Адрес: ул. Комсомольская 10а, ТЦ "Экспресс" 2 этаж 

Режим работы: будние дни - примерки по записи, сб - с 17 до 19, вскр - с 11 до 17 

Представитель: Ульяна Драч - 8-982-208-13-03

✔Вологда

Адрес: ТЦ "Новгородский", Новгородская, 2А, корпус Б, этаж 2, секция 15 

Режим работы: примерки по записи 

Представители: Любовь Михайлова - 8-921-71-44-124, Ирина Левичева - 8-981-438-08-18

3. Есть ли примерка на дом?

Примерок на дом нет. Но есть доставка с возможностью возврата. Вы платите только за доставку. 

4. Есть ли шоурум в моем городе? 

См. выше список всех шоурумов. 

5. Если не подойдет по размеру, можно ли обменять? 

Стандартные размеры можно обменять в течении 7 дней с момента получения товара (при сохранении его потребительских свойств, целостности ярлыка и пломбы). Товар, сшитый по индивидуальным меркам покупателя, не подлежит обмену и возврату (в соответствии с Законом РФ о Защите прав потребителей в ред. от 05.05.2014 №112-ФЗ статьей 26.1, пункт 4). 

6. Если вещь не понравилась, в течении какого времени возможен возврат? 

Обмен и возврат товара, при сохранении потребительских свойств, целостности ярлыка и пломбы может быть осуществлен в течение 7 дней с момента получения товара. 

7. Как ухаживать? 

Хранить в свободном пространстве, не сминать, сушить в подвешенном виде, нельзя гладить, периодически расчесывать мех. Подробнее в нашей статье: http://anse-shop.ru/about-furs/care-for-fur/ 

8. Я купила шубу, почему она линяет? 

Частый вопрос на следующий день после покупки шубки ANSE: «Она сыпется?!». Ответ: «Нет!» Эти ворсинки выпадают из швов, куда попали при раскрое. Через несколько дней они все «покинут пост». 

9. Тепло ли в искусственной шубе? 

Да, мы используем лучший утеплитель на данный момент (тонкий фино-бельгийский jobfill). Поэтому наши шубы выдерживают мороз до -35 градусов (а по некоторым отзывам - и ниже). 

10. Чем обоснована стоимость на изделия? 

Все комплектующие закупаются за рубежом в валюте. Пошив производится в Санкт-Петербурге и только из высококачественных материалов. Себестоимость материалов не позволяет делать цены ниже. 

11. Где производят мех? 

Производство меха находится в Южной Корее. 

12. Где производят шубы? 

Производство шуб находится в Санкт-Петербурге. 

13. Как заказать шубу? 

Оформление заказа ТОЛЬКО на странице: http://vk.com/anse_mn Консультационные вопросы: https://vk.com/tikhomirova_julia Также заказ можно сделать на нашем сайте: http://anse-shop.ru/ Или сделать бесплатный звонок по телефону 8 800 500 61 27 

14. Чем вы лучше других фирм? 

На данный момент мы лидеры на рынке экошуб. ANSE пятый год создаёт экошубы из искусственного меха и продаёт по всей России. Благодаря современным технологиям мы предлагаем лучшую альтернативу натуральному меху. Шубки ANSE по внешнему виду близки к животным аналогам, а по теплоте не уступают и во многих случаях даже превосходят их. 

15. Есть ли большие размеры? 

Есть пошив по индивидуальным меркам до 112 см в обхвате груди и до 118 см в обхвате бедер. 

16. Возможен ли индивидуальный пошив? 

Да, но за дополнительную цену, если размер будет больше тех размеров, которые указаны в нашей таблице размеров. Пошив по индивидуальным меркам до 112 см в обхвате груди и до 118 см в обхвате бедер. Без возможности возврата и обмена. 

17. Можно ли сделать шубу длиннее? 

Да, можно. За дополнительную плату (1000 рублей за 10 см). И без возможности возврата или обмена. 

18. Есть ли модели без утепления? 

Любая шубка может быть сделана без утеплителя. Но это будет индивидуальный пошив, и возврату и обмену данное изделие подлежать не будет. 

19. Желтеет ли белый мех? 

В отличии от животного, искусственный белый мех не желтеет. При этом его можно стирать, если изделие запачкалось.

20. Какой срок пошива шубы? 

В не сезонное время (весна-лето) - 1-2 рабочих дня. В сезонное - от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от загрузки производства).

Возврат к списку