УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПОСРЕДСТВОМ САЙТА ANSE-SHOP.RU
Настоящий документ содержит описание порядка заключения договора розничной купли-продажи товаров, описание и возможность приобретения которых предложены на Интернет-сайте http://anse-shop.ru, а также условия заключаемого договора розничной купли-продажи товаров, в том числе касающиеся порядка оплаты приобретаемых товаров, способах доставки приобретенных товаров, сроках, в течение которых действует предложение о заключении договора и другие условия, которые продавец таких товаров считает существенными. Содержащиеся в настоящем документе условия заключаемого договора розничной купли-продажи товаров становятся неотъемлемой частью последнего в указанный в настоящем документе момент заключения такого договора.
Если Вы не согласны с каким-либо из указанных в настоящем документе условий, то, к сожалению, Вы не сможете совершить предварительный заказ товара посредством сайта http://anse-shop.ru, но мы будем рады предложить Вам совершить покупку понравившегося Вам товара при личном посещении офиса или одного из шоурумов компании «АНСЭ», перечень и адреса которых представлены на сайте http://anse-shop.ru.
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ
1.1. «Условия» – настоящий документ.
1.2. «Сайт» – совокупность программ и иной информации, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: http://anse-shop.ru, носящая информационно-рекламный характер и содержащая функционал Интернет-магазина по принятию и обработке предварительных заказов Товаров.
1.3. «Покупатель» – физическое лицо-посетитель Сайта, имеющий намерение совершить/совершающий/совершивший предварительный заказ Товара посредством Сайта или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. «Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «АНСЭ», ИНН 7841505732, ОГРН 1147847270042, КПП 781301001, юридический адрес: 191123, Санкт-Петербург, ул. Рылеева, дом 21, лит. А, пом. 2Н.
1.5. «Товар» – вещь, описание и цена которой представлены на Сайте, доступная к предварительному заказу посредством Сайта, индивидуальные признаки которой согласовываются Продавцом и Покупателем в Бланке заказа.
1.6. «Договор» – договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем после размещения Покупателем посредством Сайта предварительного заказа Товара, в порядке и в момент, указанные в разделе 3Условий.
2. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ
2.1. Даже если предварительный заказ Товара осуществлялся Покупателем посредством Сайта, настоящие Условия в части положений, характерных исключительно для договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, не распространяются на случаи приобретения Товаров:
2.1.1. на заказ, путем создания Продавцом индивидуального товара в соответствии с сообщенными Покупателем параметрами и не подпадающего ни под один из видов Товаров, представленных на Сайте;
2.1.2. когда Договор заключается или когда оплата и передача приобретенного Товара осуществляются в офисе/шоуруме Продавца в присутствии Покупателя и представителя Продавца;
2.1.3. приобретения товаров Покупателем для нужд, отличных от личных, семейных, бытовых;
2.1.4. в иных случаях, когда у Покупателя имелась возможность непосредственного ознакомления с Товаром или когда описание Товара было предоставлено не посредством или не исключительно посредством Сайта.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Представленное на Сайте описание предлагаемых к продаже видов Товаров не является публичной офертой.
3.2. Договор выбранного Покупателем посредством Сайта Товара считается с заключенным в момент получения Продавцом, направившим Покупателю оферту, акцепта Покупателя.
3.3. Выбор Покупателем Товара определенного вида осуществляется путем размещения Покупателем посредством Сайта предварительного заказа Товара.
3.4. Предварительный заказ Товара определенного вида осуществляется Покупателем путем:
3.4.1. заполнения Покупателем формы размещенной в окне, всплывающем на странице Сайта, посвященной выбранному Покупателем виду Товара;
3.4.2. принятия Покупателем настоящих Условий путем нажатия кнопки "Оформить заказ", а так же согласие с политикой конфиденциальности и условиями продажи товаров посредством Интернет-сайта https://anse-shop.ru
3.5. После размещения Покупателем предварительного заказа Товара определенного вида и присвоения последнему Сайтом индивидуального номера Покупатель и Продавец посредством электронной почты или телефонной связи согласовывают следующие существенные условия Договора:
3.5.1. размер и цвет Товара;
3.5.2. количество Товара;
3.5.3. порядок оплаты Товара;
3.5.4. способ, место и срок получения или доставки Товара.
3.6. После согласования Продавцом и Покупателем условий, указанных в пункте 3.5 Условий, Продавцом на указанную Покупателем при размещении предварительного заказа электронную почту направляется:
3.6.1. бланк заказа, содержащий информацию о Покупателе (фамилия, имя, отчество), вид выбранного Покупателем Товара и условия, указанные в пункте 3.5 Условий (далее – «Бланк заказа»);
3.6.2. ссылка на страницу в сети Интернет, посредством которой Покупатель может произвести безналичную оплату или оплату электронными денежными средствами выбранного Товара.
3.7. Направление Продавцом Покупателю Бланка заказа представляет собой оферту.
3.8. Покупатель вправе акцептовать оферту в течение 3(трех) дней с момента ее получения путем оплаты Покупателем стоимости Товара или части стоимости Товарав соответствии с выбранным Покупателем способом оплаты Товара согласно разделу 5 настоящих Условий.
3.9. По истечении указанного в пункте 3.8 Условий срока Продавец перестает быть связанным направленной им ранее Покупателю офертой, а совершенный после истечения такого срока акцепт не будет считаться совершенным (если только Продавец специально не уведомит Покупателя об обратном в разумный срок). В таком случае приобретение Покупателем Товара возможно только путем повторного совершения действий, указанных в пунктах 3.3-3.8 Условий.
3.10. В момент оплаты стоимости Товара или части стоимости Товара (в зависимости от выбранного Покупателем порядка оплаты Товара) согласно разделу 5 настоящих Условий акцепт Покупателем оферты Продавца считается совершенным, Договор – заключенным, а обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара – возникшими.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Требуемая в соответствии с законодательством Российской Федерации и принятыми во их исполнение подзаконными актами Российской Федерации информация о приобретенном Покупателем Товаре предоставляется Продавцом Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара.
4.2. Сведения об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления Товара, цене Товара в рублях, правилах и условиях использования Товара, сроке службы Товара, гарантийном сроке доводятся до Покупателя также путем размещения соответствующих сведений на странице Сайта, посвященной виду Товара, переход на которую возможен из раздела «Каталог» путем нажатия на раздел товаров, а далее на фотографию, каждого предлагаемого к продаже на Сайте вида Товара.
4.3. Для получения дополнительной информации о Товаре Покупатель может в любое время с учетом режима работы Продавца обратиться к Продавцу за устной консультацией путем личного обращения в офис Продавца, либо путем телефонного звонка на горячую линию Продавца, либо путем нажатия кнопки «Получить консультацию», последующего заполнения и отправки формы, размещенной на странице Сайта о каждом из видов Товаров, представленных на Сайте.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Оплата выбранного Покупателем Товара осуществляется исключительно путем предварительной оплаты в порядке, описанном в настоящем разделе Условий.
5.2 Моментом расчета принимаются следующие 24 часа, отсчитываемые от времени получения подтверждения об оплате заказа
5.3. Оплата выбранного Покупателем Товара может быть осуществлена Покупателем в следующем порядке:
5.3.1. 50% (Пятьдесят процентов) стоимости Товара, указанной на Сайте, уплачивается Покупателем безналичными денежными средствами или электронными денежными средствами в течение 3 (трех) дней с момента получения Покупателем от Продавца Бланка заказа, остаток стоимости Товара уплачивается Покупателем в момент передачи Товара:
5.3.1.1. в указанном в Бланке заказа офисе Продавца через платежный терминал;
5.3.1.2. наложенным платежом представителю привлеченной Продавцом транспортной организации в месте расположения склада последней, указанном в Бланке заказа;
5.3.2. 100% (Сто процентов) стоимости Товара, указанной на Сайте, уплачивается Покупателем безналичными денежными средствами или электронными денежными средствами в течение 3(трех) дней с момента получения Покупателем от Продавца Бланка заказа.
5.4. Оплата Товара или части стоимости Товара безналичными денежными средствамиили электронными денежными средствами осуществляется путем перехода Покупателя по ссылке, указанной в электронном письме, полученном Покупателем в соответствии с пунктом 3.6.2 Условий, на страницу платежного агрегатора, выбора способа оплаты (электронным кошельком/через Интернет-банк/банковской картой/через сотового оператора/иными способами) и выполнения действий, предложенных платежным агрегатором в зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты.
5.5. В случае доставки выбранного Покупателем Товара почтовым отравлением в указанный Покупателем адрес, предоплата выбранного Покупателем Товара возможна исключительно в порядке, указанном в пункте 5.3.2 Условий.
5.6. Стоимость доставки Товара посредством транспортной организации до склада транспортной организации или почтовым отправлением до почтового отделения по месту нахождения Покупателя не входит в стоимость Товара, выделяется в Бланке заказа отдельной строкой и подлежит оплате Покупателем одновременно с предоплатой стоимости Товара или первой части стоимости Товара в порядке, указанном в настоящем разделе.
6. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Товар передается Продавцом Покупателю при условии полнойоплаты Покупателем стоимости Товара в порядке, указанном в разделе 5 настоящих Условий.
6.2. Срок передачи Продавцом Покупателю Товара указывается в Бланке заказа, исчисляется в рабочих днях и включает в себя срок изготовления Товара в соответствии с указанными Покупателем в соответствии с пунктом 3.5 Условий параметрами Товара, а также срок доставки Товара до места передачи Товара.
6.3. Указанный в Бланке заказа срок передачи Продавцом Покупателю Товара начинает течь с момента оплаты Покупателем стоимости Товара или части Стоимости Товарав порядке, указанном в разделе 5 настоящих Условий.
6.4. Передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется одним из следующих способов, согласовываемых Продавцом и Покупателем в Бланке заказа:
6.4.1. вручением Товара Продавцом Покупателю в месте нахождения Продавца, указанном в Бланке заказа;
6.4.2. вручением Товара представителем Продавца Покупателю в месте нахождения Покупателя, указанном в Бланке заказа, расположенном в административных границах Санкт-Петербурга;
6.4.3. вручением Товара Покупателю представителем транспортной организации в месте нахождения склада транспортной организации, указанном в Бланке заказа;
6.4.4. в почтовом отделении по месту нахождения Покупателя, указанном в Бланке заказа.
6.5. В случаях, указанных в пунктах 6.4.1, 6.4.3-6.4.4 Условий,Договор считается исполненным Продавцом, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент доставки Товара в место, указанное в Бланке заказа.
6.6. В случаях, указанных в пунктах 6.4.1-6.4.3 Условий, Товар вручается Покупателю или его представителю, при условии представления ими Продавцу, его представителю или представителю транспортной организации Бланка заказа с индивидуальным номером заказа, документа, удостоверяющего личность, и чека или иного документа, подтверждающего внесение первой части предоплаты за Товар.
6.7. В случаях оплаты Товара в порядке, указанном в пункте 5.2.1 Условий, Товар вручается Покупателю или его представителю также при условии уплаты Покупателем или его представителем остатка стоимости Товара и представления доказательств такого платежа.
6.8. В случае, когда Товар вручается представителю Покупателя,Продавец оставляет за собой право запросить у Покупателя подтверждение того, что такой представитель действует от имени и в интересах Покупателя (в частности, посредством телефонной связи/СМС-сообщения/по электронной почте) если такое подтверждение не было заблаговременно доведено Покупателем до сведения Продавца. До получения такого подтверждения Продавец вправе не передавать Товар представителю Покупателя; в таком случае Продавец не будет считаться просрочившим исполнение своей обязанности по передаче Товара.
6.9. Одновременно с вручением Товара Покупателю Продавцом Покупателю выдается накладная или акт приема-передачи Товара, подтверждающие факт получения Покупателем Товара. Покупатель обязан подписать такую накладную или акт приема-передачи и передать один подписанный экземпляр Продавцу.
6.10. Следующие действия (бездействие) Покупателя считаются отказом Покупателя от исполнения Договора в одностороннем порядке:
6.10.1. неявка Покупателя или его представителя в место нахождения Продавца в течение 7(семи ) дней с момента окончания срока передачи Товара в случае передачи Товара способом, указанным в пункте 6.4.1 Условий;
6.10.2. отсутствие Покупателя или его представителя в месте нахождения Покупателя в случае передачи Товара способом, указанным в пункте 6.4.2 Условий;
6.10.3. неявка Покупателя в место нахождения склада транспортной организации в течение 7 (семи) дней с момента окончания срока передачи Товара в случае передачи Товара способом, указанным в пункте 6.4.3 Условий;
6.10.4. неявка Покупателя в место нахожденияпочтового отделения по месту нахождения Покупателяв случае передачи Товара способом, указанным в пункте 6.4.4 Условий, приведшая к возврату Товара организацией почтовой связи;
6.10.5. неоплата Покупателем остатка стоимости Товара в порядке, указанном в разделе 5 Условий.
6.11. В случае отказа Покупателя от Договора вследствие указанных в пункте 6.10 Условий действий (бездействия) Покупателя, Продавец способом, указанным в разделе 7 Договора, возвращает Покупателю уплаченную стоимость Товара в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента отказа Покупателя от Договора за вычетом обратной доставки товара до Продавца при условии, что товар был отправлен покупателю за счет Продавца.
6.12. Условия получения и срок хранения Товара в отделении почтовой связи в случае передачи Товара способом, указанным в пункте 6.4.4 Условий, определяются Правилами оказания услуг почтовой связи и Почтовыми правилами или аналогичными действующими на момент вручения нормативными правовыми актами в области почтовой связи.
6.13. В момент передачи Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность и качество Товара на предмет выявления визуально определимых недостатков и в случае обнаружения отступлений параметров Товара от условий Договора и Бланка заказа – незамедлительно уведомить об этом Продавца. Невыполнение данной обязанности может повлечь отказ Продавца в удовлетворении требований Покупателяо передаче ему недостающего количества Товара или о доукомплектовании Товара.
6.14. Покупатель становится собственником Товара в момент его вручения.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
7.1. В случае если приобретенный Покупателем Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, то Покупатель вправе:
7.1.1. отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней;
7.1.2. обменять приобретенный Товар в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента передачи на Товар другого вида, размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
7.2. Условия возврата и/или обмена Товара:
7.2.1. сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
7.2.2. сохранен Бланк заказа и кассовый чек;
7.2.3. Товар не создавался Продавцом исключительно для Покупателя и не обладает индивидуально-определенными свойствами, исключающими возможность его использования другими лицами.
7.2.4. Пломбы и бирки, в том числе бумажные, имеют неповрежденный вид и находятся на изделии.
7.3. Обмен/возврат Товара, полученного Покупателем в порядке, указанном в пунктах 6.4.1-6.4.2 Условий, осуществляется Покупателем лично и исключительно в месте нахождения Продавца по адресу: 191123, Санкт-Петербург, ул. Рылеева, дом 21, лит. А, пом. 2Н, часы работы можно уточнить по телефону горячей линии: 8-800-500-61-27
7.4. Обмен и возврат товара, полученного при выдаче в "СДЭК", осуществляется за счет покупателя по тарифу СКЛАД-СКЛАД только через компанию "СДЭК". На ПВЗ компании "СДЭК" ( город Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 62, корп. 1 на имя сотрудника: Кошкин Владимир Николаевич, 8-921-341-47-52). Если товар получен в отделении Почты России, то возврат/обмен осуществляется за счет покупателя курьерской доставкой Почта России на юридический адрес компании: 191123, Санкт-Петербург, ул. Рылеева 21, магазин экошуб АНСЭ на имя Кошкиной А. А.
7.5. Повторный обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя по правилам, указанным в пункте 7.4. Доставка товара до покупателя при повторном обмене товара осуществляется также за счет покупателя.
7.6. В заявлении на обмен/возврат Товара Покупателем должны быть указаны следующие сведения:
7.6.1. полное фирменное наименование Продавца;
7.6.2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
7.6.3. наименование (вид), размер и цвет обмениваемого/возвращаемого Товара;
7.6.4. дата заключения Договора, то есть дата уплаты Покупателем Продавцу стоимости или части стоимости Товара в порядке, указанном в пункте 5.2 Условий;
7.6.5. номер накладной или акта-приема передачи, указанных в пункте6.9 Условий;
7.6.6. в случае возврата Товара или обмена Товара с перерасчетом стоимости – реквизиты счета Покупателя в кредитной организации/Интернет-кошелька, на который подлежит возврату уплаченная Покупателем за Товар сумма или разница между стоимостями обмениваемых Товаров;
7.6.7. подпись Покупателя.
7.7. Сумма, уплаченная Покупателем за возвращаемый Товар, возвращается Покупателю в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом возвращаемого Товара вместе с указанным в пунктах 7.5-7.6 заявлением, путем перечисления возвращаемых денежных средств на указанный Покупателем в заявлении счет Покупателя в кредитной организации/Интернет-кошелек.
7.8. В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара, указанная в Бланке заказа согласно пункту 5.5 Условий, возврату Покупателю не подлежит.
7.9. В указанных в настоящем разделе случаяхрасходы по доставке возвращаемого/обмениваемого Товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца и от Продавца до Покупателя несет Покупатель.
7.10. Порядок передачи Покупателю Товара в обмен на первоначально переданный Товар надлежащего качества аналогичен указанному в настоящих Условиях порядку приобретения Покупателем первоначального Товара за исключением положений раздела 5 Условий.
7.11 В случае оформления 2 (двух) или более возвратов или обменов Товара, расходы на доставку Товара берет на себя покупатель.
8. ПОСЛЕДСТВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА С ОТСТУПЛЕНИЯМИ ОТ ДОГОВОРА
8.1. Количество, качество, комплектность передаваемого Покупателю Товара должны соответствовать параметрам, указанным на Сайте и в Бланке заказа.
8.2. Внешний вид переданного Покупателю Товара может отличаться от представленного на Сайте.
8.3. В случае обнаружения Покупателем отступлений от указанных в пункте 8.1 Условий параметров, Покупатель обязан немедленно известить о таких отступлениях Продавца по телефону горячей линии, указанному на Сайте. Кроме того, Покупатель обязан известить Продавца о таких отступлениях в письменной форме не позднее 20 (Двадцати) дней с момента передачи Товара.
8.4. В случае нарушение Продавцом требований к количеству Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу только требование о передаче недостающего количества Товара, которое подлежит исполнению Продавцом в течение 3 (трех) дней с момента получения требования Покупателя о передаче недостающего количества Товара.
8.5. Права Покупателя в случае продажи ему Продавцом Товара ненадлежащего качества и порядок их реализации определяются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с учетом особенностей, установленных настоящими Правилами.
8.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара в течение 10 (Десяти) дней с моментаполучения Продавцом от Покупателя некачественного, по мнению Покупателя, Товара и письменного требования в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.7. В случае если Покупателем Продавцу предъявлено требование об устранении недостатков проданного Товара, то срок такого устранения составляет 45 (Сорок пять) дней с момента получения Продавцом от Покупателя некачественного Товара и письменного требования об устранении недостатков, включая срок проверки качества Товара согласно пункту 8.6 Условий.
8.8. В случае если Покупателем Продавцу предъявлено требование о замене Товара ненадлежащего качества, то Продавец заменяет такой Товар в течение 20 (Двадцати) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего письменного требования с учетом срока проверки качества Товара, а в случае отсутствия у Продавца в момент предъявления требования необходимого для замены товара – в течение месяца со дня предъявления требования о замене.
8.9. В случае предъявления Покупателем Продавцу требований, связанных с ненадлежащим качеством приобретенного им у Продавца Товара и предполагающих возврат Продавцом Покупателю стоимости Товара или части стоимости Товара, такой возврат осуществляется в порядке, указанном в пункте 7.7 Условий. Расходы по доставке Товара от Продавца до Покупателя и от Покупателя до Продавца в таком случае несет Продавец.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Принимая Условия, Покупатель подтверждает, что он достиг 18-ти летного возраста и не ограничен законом или компетентными органами в дееспособности, необходимой для заключения и исполнения Договора.
9.2. Принимая Условия, Покупательсвободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Продавцу согласие на обработку его персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам, на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.3. Права и обязанности Покупателя по Договору не могут быть уступлены Покупателем иному лицу без предварительного письменного согласия Продавца.
9.4. Принимая Условия, Покупатель дает предварительное согласие на передачу прав и обязанностей Продавца по Договору иному лицу.
9.5. Недействительность какого-либо из положений Условий не затрагивает действительность иных его условий.
9.6. Покупатель заверяет Продавца в достоверности и обязуется обеспечить достоверность предоставленной им Продавцу при заключении Договора и в ходе его исполнения информации (персональных данных, контактной информации, информации о подтверждении полномочий и др.) на протяжении срока действия Договора или его отдельных положений. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца об изменении информации, имеющей значение для исполнения Договора, и несет риск несвоевременного уведомления Продавца о таких изменениях.
9.7. Принимая Условия, Покупатель дает согласие Продавцу на использование предоставленных Покупателем Продавцу контактных данных в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца и о процессе исполнения Договора.
9.8. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, заключением, исполнением или прекращением Договора могут быть переданы на разрешение компетентного суда только после направления Продавцом/Покупателем Покупателю/Продавцу письменной претензии и неполучения ответа на такую претензию в течение 30 (Тридцати) дней.
9.9. Желаем Вам теплых и красивых покупок. С любовью к жизни, Ваши – ООО «АНСЭ».